目前,可以說是信息爆炸的時代,加上隨著墻紙行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟,墻紙品牌之間的競爭也開始愈加激烈,尤其是當下墻紙品牌危機也是諸多中小墻紙企業(yè)面臨的問題,墻紙企業(yè)亦應(yīng)加強自身品牌危機管理,順著信息化浪潮,加強品牌形象的建設(shè)。
消費者口味在變
“以前價格可能是不少消費者首先關(guān)注的地方。但現(xiàn)在,消費者理性化消費的趨勢越來越明顯了。雖然也關(guān)注價格,也會關(guān)注促銷活動,但不會單純因為價格而選擇墻紙品牌,更重要的是分析性價比。”某墻紙品牌負責人如是說。
近年來,墻紙市場競爭越來越殘酷已經(jīng)成為不爭的事實。對于這一點,大多數(shù)的墻紙企業(yè)都感知到寒流的侵襲,尋找新的出路成為墻紙企業(yè)的重點工作。回顧墻紙行業(yè)發(fā)展歷程,幾年前消費者可能更注重墻紙價格,但最近兩年來,隨著墻紙品牌營銷廣告力度的加強,價格體系進一步透明化以及業(yè)主裝修意識不斷增強,消費者在家裝消費中更青睞的是一個墻紙產(chǎn)品的性價比。
墻紙品牌營銷重點轉(zhuǎn)移
如今消費者不止看中價格,更側(cè)重環(huán)保因素。例如,不少消費者關(guān)注的是墻紙設(shè)計水平、健康環(huán)保等因素,有的消費者甚至開始關(guān)注在整個家裝過程中的服務(wù)感受。消費者的變化,將直接導(dǎo)致了墻紙品牌營銷重點的轉(zhuǎn)移。
的確,消費者的認知程度提高了,比如設(shè)計費的收取,大多數(shù)消費者是認可或者接受的,消費者更愿意追求設(shè)計對生活的改變。而對選擇墻紙品牌,消費者也更加清晰,或者更有針對性。在這種情況下,低價不再是消費者的決定因素,而在于墻紙品牌提供的價格是否能滿足消費者對設(shè)計、工程或者消費心理各方面的要求。
總之,隨著消費者理性化消費趨勢愈加明顯,這種變化也必將直接影響消費者的服務(wù)理念,過去墻紙品牌“拼規(guī)?!薄按騼r格戰(zhàn)”已經(jīng)難以滿足激烈的市場競爭需求。因此,當下的墻紙品牌應(yīng)該開始重視對消費者的服務(wù)增值,力爭在消費者中間樹立起更好的口碑和品牌形象。練好墻紙企業(yè)內(nèi)功,努力提高核心競爭力,完善服務(wù)體系,以使自身不被淘汰。